הודעת פרטיות

A & D Euroservice Limited („Euroservice“, „אנחנו“), מספר חברה HE 124733, Sisyfou 10, 3075 לימסול, קפריסין, היא בעלת השליטה במידע האישי המתואר בהודעה זו.

לשאלות ולבקשות בנוגע למידע שלכם, כתבו אל enquiries@euroservicecy.com או לכתובת שלעיל. לא מינינו ממונה על הגנת המידע.

כשאתם שולחים פנייה (טופס יצירת הקשר, „מצאו לי רכב“, פנייה בנוגע לרכב, או שיחה, הודעת WhatsApp או דוא״ל), אנו משתמשים במה שמסרתם: שמכם, מספר הטלפון שלכם, כתובת הדוא״ל שלכם אם הוספתם אותה, ההודעה שלכם, ובבקשת איתור גם הרכב שאתם רוצים, התקציב שלכם, מתי אתם זקוקים לו, היכן לחפש, העדפת האספקה שלכם וקישור למודעה אם צירפתם. הטופס מתעד גם את העמוד שממנו נשלח, את השפה שבה השתמשתם ואת השעה.

אנו משתמשים במידע זה כדי לענות לכם, לאתר רכב ולתמחר אותו, ולתאם צפייה, ביקור במוסך או אספקה. בסיס משפטי: הצעדים שאתם מבקשים מאיתנו לנקוט לפני חוזה אפשרי (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR) והאינטרס הלגיטימי שלנו לענות לפניות ולנהל רישום מסודר שלהן (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR).

פנייה אינה מהווה הזמנה ואינה רושמת אתכם לדבר. איננו שולחים דוא״ל או הודעות שיווקיות, ואתר זה אינו מבקש הסכמה לדיוור שיווקי. אם אי פעם נרצה לשלוח לכם חומר שיווקי, נשאל אתכם תחילה, ותוכלו לסרב.

אם תמשיכו לרכישת רכב, נעבד את המידע הדרוש להצעת המחיר, להסכם ההזמנה, לחשבונית, לייבוא, לשחרור מהמכס ולרישום: פרטי הזהות והכתובת שלכם, פרטי הרכב ורישומי התשלום. בסיס משפטי: ביצוע החוזה (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR) והחובות החוקיות שלנו על פי דיני המס, החשבונאות, המכס ורישום הרכב (סעיף 6(1)(c) ל-GDPR). צעדים אלה מתבצעים על פי הצעת המחיר והסכם ההזמנה הכתובים, לא באתר זה.

טיפולים ותיקונים ניתנים על ידי המוסכים המשפחתיים הקשורים. אם נעביר את בקשתכם למוסך, נשתף את שמכם, את פרטי הקשר שלכם ואת מה שהרכב שלכם צריך.

כדי שהטפסים ימשיכו לשרת לקוחות אמיתיים, אנו מגבילים את מספר ההודעות שחיבור אחד יכול לשלוח ובודקים אם מדובר בתוכנה אוטומטית:

• כל פנייה שנשמרת נושאת קוד מוצפן הנגזר מכתובת החיבור שלכם (כתובת IPv4 או רשת IPv6). הוא משמש אך ורק לספירת הודעות לפי חיבור ונמחק לאחר 24 שעות.
• הטפסים משתמשים ב-Vercel BotID, בדיקה בלתי נראית שמספק ספק האירוח שלנו, Vercel, עם שותפתה Kasada. כשאתם שולחים טופס, הדפדפן שלכם מריץ סקריפט קצר הקורא מאפיינים טכניים של הדפדפן והמכשיר ושולח אותם יחד עם ההודעה שלכם, כדי ש-Vercel ו-Kasada יוכלו לקבוע אם אדם או תוכנה אוטומטית שלחו אותה; אנו מקבלים רק את התוצאה. הספקים משתמשים באותות אלה גם כדי לשפר את שירות הזיהוי שלהם. הבדיקה אינה מציבה עוגייה ואינה שומרת דבר בדפדפן שלכם.
• הודעה הנראית אוטומטית (שדה נסתר שאנשים לעולם אינם רואים מולא, או שהבדיקה מדווחת על תוכנה אוטומטית) מעוכבת לבדיקה אנושית ואינה הולכת לאיבוד. הודעה שנשלחה במהירות חריגה, או החוזרת על פרטי קשר שנשלחו זמן קצר קודם לכן, מועברת אלינו אך מסומנת לבדיקה נוספת. יותר מחמש הודעות מחיבור אחד בתוך שעה מעוכבות; רק כמויות קיצוניות נדחות, ומבקר שנדחה שומר על הטקסט שלו ורואה את כתובת הדוא״ל שלנו.
• ספק האירוח שלנו מתעד כל בקשה לאתר (כתובת IP, שעה, עמוד וסוג הדפדפן) ביומני השרת לצורכי אבטחה ופתרון תקלות, לפרק זמן קצר.

בסיס משפטי: האינטרס הלגיטימי שלנו באבטחת האתר ובפעולתו התקינה (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR).

אנו מציגים תצלומים של רכבים שסופקו והמלצות של לקוחות רק באישור בכתב של הלקוח, שניתן לבטלו בכל עת בפנייה אלינו. עם הביטול התצלומים מוסרים ונמחקים מהאחסון. מה שאנו שומרים לאחר מכן הוא תיעוד מינימלי של האישור ושל ביטולו: מי נתן אותו, מתי, לאיזו מטרה, היכן נשמר הטופס החתום ומתי הוא בוטל. בסיס משפטי: הסכמה (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR).

אנו משתמשים בספקי שירות המעבדים מידע לפי הוראותינו:

• Vercel Inc. (ארה״ב) מארחת את האתר: פונקציות השרת שלו פועלות בפרנקפורט, גרמניה, ועמודים סטטיים ותמונות מוגשים מרשת Vercel ברחבי העולם. Vercel שומרת את יומני השרת, מספקת את בדיקת BotID ומאחסנת תצלומים שהועלו.
• Neon Inc. (ארה״ב) מארחת את מסד הנתונים בפרנקפורט, גרמניה, שבו נשמרים הפניות ושאר רשומות האתר.
• Resend Inc. (ארה״ב) שולחת כל פנייה לתיבת הדואר שלנו כדוא״ל מאזור אירלנד, על גבי Amazon Web Services, ושומרת יומן מסירה.
• SiteGround מארחת את תיבת הדוא״ל שלנו ומסננת דואר נכנס מפני ספאם.
• אם תשלחו לנו הודעה ב-WhatsApp, WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) מעבדת את השיחה בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה.

כשאתם רוכשים רכב, אנו משתפים גם את הנדרש עם המוכר או הספק של הרכב, סוכני שילוח ומכס, רשויות רישום הרכב, רואה החשבון שלנו ובמידת הצורך יועצינו המשפטיים; ועם המוסכים הקשורים לצורך טיפולים. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו עם מפרסמים.

אנו בוחרים אזורים אירופיים היכן שספקינו מציעים אותם: פרנקפורט לפונקציות השרת ולמסד הנתונים, אירלנד לדוא״ל. חלק מספקינו הן חברות שבסיסן בארצות הברית, והן עשויות לעבד מידע טכני או מידע תמיכה מסוים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. העברות כאלה נסמכות על הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או על החלטת נאותות, כמפורט בתנאי עיבוד המידע של כל ספק.

• פניות שלא הובילו לרכישה, לרבות הצעות מחיר שלא מומשו: נמחקות לא יאוחר מ-12 חודשים לאחר הקשר האחרון שלנו איתכם.
• הודעות שעוכבו כאוטומטיות ככל הנראה: נבדקות ונמחקות בתוך 3 חודשים.
• הצעות מחיר שהתקבלו, הסכמי הזמנה, חשבוניות ומסמכי הרכישה, הייבוא והרישום הם רשומות חשבונאיות: אנו שומרים אותם לפחות שש שנים, הנמנות כנדרש בדיני המס של קפריסין מהמאוחר מבין מועד ההגשה ותאריך ההגשה בפועל של דוח המס (או הדוח המתוקן) לאותה שנה, ואם ביקורת מס מתחילה בשנה האחרונה של תקופה זו — עד להשלמת הביקורת או עד חלוף שנה מתחילתה, המוקדם מביניהם.
• התיעוד המינימלי של אישור לתצלום או להמלצה ושל ביטולו: כל עוד החומר מוצג ולא יותר משש שנים לאחר הסרתו, כדי שנוכל להראות שהאישור היה קיים.
• קודי חיבור לספירת הודעות: 24 שעות. יומני שרת: פרק זמן קצר שקובע ספק האירוח.

אנו מוחקים פניות ואת עותקי הדוא״ל שלהן באופן ידני, בבדיקה חודשית, לא באופן אוטומטי. רשומה נשמרת מעבר לתקופות אלה רק כאשר עסקה, מחלוקת או חובה חוקית מחייבות זאת, והסיבה נרשמת.

באפשרותכם לבקש גישה למידע שלכם, תיקון, מחיקה או הגבלה, וכן עותק בפורמט נייד, ולהתנגד לעיבוד המבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו. כשהעיבוד נשען על הסכמה (תצלומים והמלצות), תוכלו לבטלה בכל עת; הדבר אינו משפיע על מה שנעשה קודם לכן. כתבו אל enquiries@euroservicecy.com; אנו עונים בתוך חודש. תוכלו גם להגיש תלונה למשרד הממונה על הגנת המידע האישי בקפריסין (www.dataprotection.gov.cy).

האתר מוגש באמצעות HTTPS. אזור הניהול מוגבל לצוות בעל פרטי התחברות. תצלומי לקוחות נשמרים באחסון פרטי ומוצגים באתר רק כל עוד האישור בתוקף.

אתר זה אינו מיועד לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע מאנשים מתחת לגיל 18.

כל שינוי בהודעה זו יפורסם בעמוד זה, עם תאריך חדש.